第一部分 采購邀請函

青海省輻射環(huán)境工作站擬對2024年青海省輻射環(huán)境信息化系統(tǒng)運維項目進行自行采購，現(xiàn)予以公告，歡迎符合條件的供應(yīng)商前來參加。

青海省輻射環(huán)境工作站

2024年5月15日

第二部分采購要求及技術(shù)參數(shù)

一、項目要求

項目名稱：2024年青海省輻射環(huán)境信息化系統(tǒng)運維項目

采購人：青海省輻射環(huán)境工作站

服務(wù)期限：自合同簽訂之日起一年。

二、服務(wù)內(nèi)容

1.輻射環(huán)境自動監(jiān)測站運維

1.1運維內(nèi)容

(略) 納家山站、 (略) (略) 站、格 (略) 站、海南瓦里關(guān)站、玉樹通天河站、 (略) 湟 (略) 站、海 (略) 站、 (略) (略) 站、黃南州加倉瑪村站、果洛州瑪沁 (略) 站、 (略) 站、 (略) 站、共 (略) 站、 (略) (略) 站共14個大氣輻射環(huán)境自動監(jiān)測站，西寧城 (略) 、 (略) 湟水森林公園、西寧苦水溝公園共3個電磁輻射環(huán)境自動監(jiān)測站及省級數(shù)據(jù)匯總中心。開展各自動監(jiān)測站日常監(jiān)視（含節(jié)假日、重大活動保障）、現(xiàn)場巡檢、故障排查等運行維護工作，提供技術(shù)支持，保障輻射自動監(jiān)測站及自動站數(shù)據(jù)匯總中心正常運行。

1.2運維要求

（1）運維方負責(zé)運維內(nèi)容要求的各自動監(jiān)測站及自動站數(shù)據(jù)匯總中心設(shè)備的運行及日常維護，在維護過程中不得擅自更改站點原有賬號信息、密碼、通信結(jié)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)方式等，確保其處于正常工作狀態(tài)。

（2）運維方遵守國家、省關(guān)于自動站運行管理的各項規(guī)定，如運維期間青海省出臺新的運行管理規(guī)定，則運維工作要求隨之執(zhí)行最新規(guī)定。對自動站按照“日監(jiān)視、月巡檢”的要求和頻次開展工作，對監(jiān)測、采樣設(shè)備、站房及配套設(shè)施等進行巡檢，進行預(yù)防性排查，及時排除安全隱患。在發(fā)生設(shè)備故障時，及時告知省輻射站，并協(xié)調(diào)維修。

（3）定期檢查消防和安全設(shè)施。每次維護后做好系統(tǒng)運行維護記錄。進行維護時，應(yīng)規(guī)范操作，注意安全，防止意外發(fā)生。進出自動站場所時，應(yīng)提前與所在單位（業(yè)主）協(xié)調(diào)好，以禮待人，不可出現(xiàn)被投訴現(xiàn)象。

（4）自動監(jiān)測站點維護服務(wù)：每季度安排專業(yè)人員用專業(yè)設(shè)備巡檢1次，巡檢內(nèi)容包括自動監(jiān)測站站房及設(shè)備的清潔，UPS電源維護、空調(diào)檢修、防雷設(shè)施檢修、站房防銹、防水處理、工控機維護、電力設(shè)施維護、網(wǎng)絡(luò)維護、線纜、接頭檢查，模糊、丟失線標(biāo)的更新。

（5）數(shù)據(jù)匯總中心維護服務(wù)：每個月對自動站監(jiān)測數(shù)據(jù)匯總中心進行巡檢1次，巡檢內(nèi)容包括服務(wù)器、 (略) 絡(luò)相關(guān)的設(shè)備，對各設(shè) (略) 制作標(biāo)識，并制 (略) 絡(luò)拓撲圖；操作系統(tǒng)定期更新、網(wǎng)絡(luò)故障排查（有問題隨時解決）。每月月底進行數(shù)據(jù)備份。

（6）建立日常巡檢記錄，巡檢記錄應(yīng)包括巡檢內(nèi)容、設(shè)備維護保養(yǎng)記錄、設(shè)備故障狀況及處理記錄等。

①每日工作要求：每日查看監(jiān)測數(shù)據(jù)并形成記錄，分析監(jiān)測數(shù)據(jù)，對站點運行情況進行診斷和運行管理，包括：每日通過 (略) ，遠程監(jiān)視自動站的運行情況，檢查各設(shè)備、曲線與數(shù)據(jù)、通信、軟件、實時發(fā)布等運行情況，并填寫情況表。每個工作日17:00之前將“日監(jiān)視”結(jié)果上報生態(tài)環(huán)境部，每個自然日18:00之前將“日監(jiān)視”結(jié)果上報省輻射站。

②每季度工作要求：運維人員定期赴現(xiàn)場對自動站運行情況進行現(xiàn)場巡檢，發(fā)現(xiàn)隱患及時處理。巡檢完成后填寫月巡檢記錄表。按要求每季度編制上報運維季報，包含每月巡檢記錄，巡檢影像資料（帶時間標(biāo)識）。特殊情況如遇暴雨、雪等適當(dāng)增加檢查、保養(yǎng)頻次。在每年進入雨季之前，應(yīng)對所有站點進行一次系統(tǒng)巡檢，確保站點的防水與排雨皆處于正常狀態(tài)。

③每年工作要求：自動站儀器的預(yù)防性檢修。每年一次對不間斷電源蓄電池進行充放電保養(yǎng)，檢查不間斷電源蓄電池效能，持續(xù)工作時間不能達到國家要求的進行更換。定期用接地電阻測試儀檢查接地電阻是否低于4歐姆，不符合要求的及時檢修。定期對空調(diào)進行性能檢測，及時加氟。編寫年度工作計劃和總結(jié)。

④協(xié)助省輻射站在每年的春節(jié)、國慶及其他重大節(jié)日、活動、長假期間，對自動站進行巡檢， (略) 的穩(wěn)定運行。節(jié)假日安排運維人員值守，隨時關(guān)注自動站狀態(tài)，確保自動站運行良好。重大活動和應(yīng)急期間，安排運維人員待命，務(wù)必保證如有故障，及時響應(yīng)并解決問題。

⑤在環(huán)境應(yīng)急和重大活動期間，根據(jù)省輻射站要求，全力配合做好自動站運行維護和技術(shù)保障工作，確保數(shù)據(jù)的連續(xù)采集與上傳。

（7）質(zhì)量保證要求：

①高氣壓電離室期間核查：每年一次配合省輻射站使用檢定有效期內(nèi)的高氣壓電離室作為傳遞儀器，對現(xiàn)場儀器進行溯源比對并填寫記錄表。每季度一次對高氣壓電離室進行溯源比對并填寫記錄表。每次更換高氣壓電離室時，在現(xiàn)場做一次溯源比對。

②γ能譜儀期間核查：每年一次配合省輻射站使用檢驗源對γ能譜儀進行識別分析，檢查是否滿足性能要求。每年一次使用檢驗源測量能量分辨率，檢查是否滿足性能要求。

③采樣設(shè)備期間核查：每年一次對氣溶膠采樣器和氣碘采樣器進行量值傳遞。（以上期間核查所用儀器設(shè)備及檢驗源均由省輻射站提供）

（8）儀器設(shè)備故障處理要求：

①運維方建立故障報修制度。

②滿足省輻射站對站點故障響應(yīng)時間要求。每日17時至次日8時出現(xiàn)故障時，應(yīng)在次日9時前響應(yīng)，響應(yīng)后24小時內(nèi)到達現(xiàn)場排除故障；每日8時至17時出現(xiàn)故障時，應(yīng)在故障3小時之內(nèi)響應(yīng)，響應(yīng)后24小時內(nèi)到達現(xiàn)場排除故障；每日通信 (略) 故障除外，但應(yīng)及時與相關(guān)部門聯(lián)系解決；3小時內(nèi)不能發(fā)現(xiàn)故障原因并解決的，應(yīng)及時向省輻射站報告，并做好相關(guān)的應(yīng)急處理措施，同時應(yīng)妥善處理故障儀器，防止故障擴展。

③緊急情況下，聯(lián)系運維方后要在2小時內(nèi)做出響應(yīng)，12小時內(nèi)維護人員到達現(xiàn)場進行處理問題。

（9）數(shù)據(jù)監(jiān)控要求

①每日對監(jiān)測數(shù)據(jù)和質(zhì)控數(shù)據(jù)進行監(jiān)控、審核并形成記錄，對站點運行情況進行診斷，判斷監(jiān)測系統(tǒng)數(shù)據(jù)采集與傳輸情況。

②及時發(fā)現(xiàn)監(jiān)測數(shù)據(jù)異常情況（包含數(shù)據(jù)中斷情況），實時通報運維人員，并在24小時內(nèi)向省輻射站提交監(jiān)測數(shù)據(jù)異常報告。

③每月備份監(jiān)測數(shù)據(jù)，形成數(shù)據(jù)報告。

④嚴(yán)禁運維人員和相關(guān)人員篡改、偽造或指使篡改、偽造監(jiān)測數(shù)據(jù)，實施或強令、指使、授意他人實施修改參數(shù)，干擾采樣系統(tǒng)致使監(jiān)測數(shù)據(jù)失真等行為。因運維方出現(xiàn)弄虛作假的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即終止運維合同并報相關(guān)管理部門依法依規(guī)處理。

（10）損壞材料更換

在平常維護時需要更換相關(guān)的損壞件及相關(guān)材料時，要用原廠備品備件。如采購不到原廠的相關(guān)備件時，可采用替代材料，但材料應(yīng)符合設(shè)備設(shè)施使用標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)參數(shù)要求。

損壞件價值不等，按以下幾方面執(zhí)行：

①在日常維護時單次更換損壞件采購成本價值在1500元內(nèi)時，費用由運維方出資采購。

②單次維護損壞件成本超出1500元的部分，費用由省輻射站出資采購。經(jīng)省輻射站同意后，運維方可墊資采購，后期再由省輻射站將費用支付給運維方。

③涉及站點遷移的，運維方負責(zé)協(xié)助省輻射站進行監(jiān)測儀器、輔助設(shè)施的搬遷和安裝具體工作，站點遷移費用由省輻射站負責(zé)。

（11）涉及金額較大的維修時，運維方協(xié)助省輻射站提供切實可行的維修報價技術(shù)方案，在公開詢價采購時不得參與投標(biāo)，在施工過程中協(xié)助省輻射站把好質(zhì)量控制關(guān)，維護結(jié)束后一并參與驗收工作。

（12）檔案管理要求：運維方建立檔案管理制度，所有資料妥善保管，便于使用和檢查，包括站點檔案、儀器設(shè)備檔案和運行維護檔案。季度工作總結(jié)報告（電子版＋紙版），由運維方負責(zé)人負責(zé)，季度結(jié)束后15個工作日內(nèi)提交，自動站的運行狀況、數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析、故障問題及分析處理、后續(xù)工作計劃等。年度工作總結(jié)報告（電子版＋紙版），由運維方負責(zé)人負責(zé)，年度運維工作結(jié)束后一個月內(nèi)提交，并對年度的運維工作進行詳細的匯報。

（13）技術(shù)支持：運維方需對省 (略) 州運維人員提供7x24小時的運行維護技術(shù)咨詢及技術(shù)支持服務(wù)。在站點設(shè)備故障情況下，指導(dǎo)其工作人員進行現(xiàn)場檢查，判斷故障設(shè)備及部位，故障排除等工作。技術(shù)支持處理結(jié)束后，由運維方處理人員填寫技術(shù)支持登記表。登記表定期歸檔，為后續(xù)站點運行提供經(jīng)驗反饋。

（14）運維方在運維過程中獲取的數(shù)據(jù)以及與自動站和運維有關(guān)的資料等，僅用于內(nèi)部系統(tǒng)運行狀態(tài)分析，未經(jīng)省輻射站書面許可，不得向任何第三方泄露和使用。

2.省核與 (略) 運維

2.1運維內(nèi)容

對青海省核與 (略) 系統(tǒng)進行維護，主要運維內(nèi)容包括核與 (略) 、視頻會議系統(tǒng)、應(yīng)急監(jiān)測車載系統(tǒng)等硬件、軟件和數(shù)據(jù)的日常管理、維修等工作。

（1）青海省核與 (略) 的日常運維管理，包括服務(wù)器、 (略) 絡(luò)相關(guān)的設(shè)備。

（2）青海省核與 (略) (略) 相關(guān)的所有 (略) 。

（3）青海省核與 (略) 與省 (略) 州車載系統(tǒng)相關(guān)的所有 (略) 。

2.2運維要求

按照生態(tài)環(huán)境部《 (略) 運行管理細則》以及省輻射站要求運維，具體內(nèi)容如下：

（1） (略) 運行狀況的巡檢工作，要求 (略) 、車載在線會商系統(tǒng)， (略) 運行是否正常，確保系統(tǒng)及功能運行正常。

（2）定期（每月）、出現(xiàn)故障時檢測系統(tǒng)設(shè)備，對設(shè)備進行除塵、保養(yǎng)處理、現(xiàn)場診斷及故障處理，及時解決故障問題。

（3）保障視頻會議系統(tǒng)運行正常，協(xié)助省輻射站完成與核安全中心的視頻會議例行系統(tǒng)對接聯(lián)調(diào)，并提交視頻會議對接報告。（時間按照部里安排，一般為每周五上午9:00-10:00)。

（4）配置至少一名工作人員協(xié)助省輻射站完成車載在線會商系統(tǒng)對接服務(wù)，指導(dǎo)省輻射站操作在線會商系統(tǒng)及車載通訊與處理系統(tǒng)。對應(yīng)急監(jiān)測車載蓄電池使用外部充電器進行定期（每月至少1次）充電,確保蓄電池保持充足電量。

（5）若會 (略) 絡(luò)發(fā)生無法正常使用（非省廳信 (略) ）情況，省輻射站通知運維方后，運維方15分鐘內(nèi)抵達現(xiàn)場，1小 (略) 絡(luò)問題， (略) 絡(luò)工作正常，視頻會議正常進行。

（6）每半年至少一次對核與 (略) 、應(yīng)急監(jiān)測車載系統(tǒng)等模塊， (略) 自動站數(shù)據(jù)的獲取顯示、視頻會商系統(tǒng)與車載系統(tǒng)的音視頻互聯(lián)互通情況，平臺與車載系統(tǒng)的文件傳輸?shù)雀黜椆δ?，進行聯(lián)試聯(lián)調(diào)。

（7）根據(jù)省輻射站要求或臨時應(yīng)急任務(wù)，完成相關(guān)工作。

（8）制定青海省核與 (略) 巡檢記錄表，建立日常巡檢記錄，巡檢記錄應(yīng)包括設(shè)備維護保養(yǎng)記錄、運行巡檢記錄、設(shè)備故障狀況及處理記錄等。

（9）若系統(tǒng)發(fā)生故障，運維單位接到通知后及時響應(yīng)故障和問題申告：

①一般情況下，運維單位后要在4小時內(nèi)做出響應(yīng)，12小時內(nèi)維護人員到達現(xiàn)場處理問題。

②緊急情況下，聯(lián)系運維單位要在2小時內(nèi)做出響應(yīng)，6小時內(nèi)維護人員到達現(xiàn)場進行處理問題。

③特殊情況，如有重大事項需要運維單位派人在現(xiàn)場進行駐守維保時，運維單位要配合并派人到現(xiàn)場進行駐守維保。

④在國家要求聯(lián)試聯(lián)調(diào)時，運維單位技術(shù)人員在現(xiàn)場按國家要求進行。

故障恢復(fù)時間不超過36小時，對于72小時內(nèi)不能 (略) 問題和故障，及時說明原因，提出解決措施。在故障處理完畢后，在2個工作日內(nèi)向輻射站提供書面處理報告。

（10）按要求每季度編制上報運維季報，包含巡檢記錄，巡檢影像資料（帶時間標(biāo)識）等。

（11）損壞材料更換

在平常維護時需要更換相關(guān)的損壞件及相關(guān)材料時，要用原廠備品備件。如采購不到原廠的相關(guān)備件時，可采用替代材料，但材料應(yīng)符合設(shè)備設(shè)施使用標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)參數(shù)要求。

損壞件價值不等，按以下幾方面執(zhí)行：

①在日常維護時單次更換損壞件采購成本價值在1500元內(nèi)時，費用由運維方出資采購。

②單次維護損壞件成本超出1500元的部分，費用由省輻射站出資采購。經(jīng)省輻射站同意后，運維方可墊資采購，后期再由省輻射站將費用支付給運維方。

（12）涉及金額較大的維修時，運維方協(xié)助省輻射站提供切實可行的維修報價技術(shù)方案，在公開詢價采購時不得參與投標(biāo)，在施工過程中協(xié)助省輻射站把好質(zhì)量控制關(guān)，維護結(jié)束后一并參與驗收工作。

3.省重點輻射安全監(jiān)管設(shè)施視頻監(jiān)控系統(tǒng)運維

3.1運維內(nèi)容

開展青海省3個重點輻射安全監(jiān)管設(shè)施視頻監(jiān)控系統(tǒng)的日常運維管理，保證各項設(shè)備運行良好，保障視頻監(jiān)控系統(tǒng)的正常運行。

3.2運維要求

（1）運維方制定青海省核與 (略) 巡檢記錄表，建立日常巡檢記錄，巡檢記錄應(yīng)包括設(shè)備維護保養(yǎng)記錄、運行巡檢記錄、視頻設(shè)備故障狀況及處理記錄等。

（2）各監(jiān)管設(shè)施視頻監(jiān)控設(shè)備點的運行及日常維護，確保其處于正常工作狀態(tài)。

（3）各監(jiān)管設(shè)施視頻監(jiān)控設(shè)備點維護服務(wù)：每季度安排專業(yè)人員用專業(yè)設(shè)備巡檢1次，巡檢內(nèi)容包括視頻設(shè)備的清潔、維護、網(wǎng)絡(luò)維護、線纜、接頭檢查， (略) 的更換、視頻穩(wěn)壓電源的維護，巡檢、維護完成后按要求及時填寫相關(guān)記錄；

（4）當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)異常情況時運維方及時安排專業(yè)工程師現(xiàn)場解決存在的問題，保障設(shè)備平穩(wěn)運行，保證視頻正常傳輸。

（5）根據(jù)省輻射站要求或臨時應(yīng)急任務(wù)，完成相關(guān)工作。

（6）若系統(tǒng)發(fā)生故障，運維單位接到通知后及時響應(yīng)故障和問題申告：

①一般情況下，運維單位要在4小時內(nèi)做出響應(yīng)，12小時內(nèi)維護人員到達現(xiàn)場處理問題。

②緊急情況下，聯(lián)系運維單位后要在2小時內(nèi)做出響應(yīng)，6小時內(nèi)維護人員到達現(xiàn)場進行處理問題。

③特殊情況，如有重大事項需要運維方派人在現(xiàn)場進行駐守維保時，運維方要配合并派人到現(xiàn)場進行駐守維保。

④故障恢復(fù)時間不超過24小時，對于72小時內(nèi)不能 (略) 問題和故障，及時說明原因，提出解決措施。在故障處理完畢后，在2個工作日內(nèi)向輻射站提供書面處理報告。

（7）按要求每季度編制上報運維季報，包含巡檢記錄，巡檢影像資料（帶時間標(biāo)識）。

（8）損壞材料更換

在平常維護時需要更換相關(guān)的損壞件及相關(guān)材料時，要用原廠備品備件。如采購不到原廠的相關(guān)備件時，可采用替代材料，但材料應(yīng)符合設(shè)備設(shè)施使用標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)參數(shù)要求。

損壞件價值不等，按以下幾方面執(zhí)行。

①在日常維護時單次更換損壞件采購成本價值在1500元內(nèi)時，費用由運維方出資采購。

②單次維護損壞件成本超出1500元的部分，費用由省輻射站出資采購。經(jīng)省輻射站同意后，運維方可墊資采購，后期再由省輻射站將費用支付給運維單位。

（9）涉及金額較大的維修時，運維方協(xié)助省輻射站提供切實可行的維修報價技術(shù)方案，在公開詢價采購時不得參與投標(biāo)，在施工過程中協(xié)助省輻射站把好質(zhì)量控制關(guān)，維護結(jié)束后一并參與驗收工作。

（10）運維期滿，運維單位向采購單位提供年度運維報告、全年巡檢記錄和維修記錄。

4. (略) 放射性廢物庫運維

4.1運維內(nèi)容

開 (略) 放射性廢物庫（以下簡稱“放廢庫”）的日常運維管理，保障放廢庫各類設(shè)備設(shè)施正常運行。

（1）放廢庫監(jiān)控視頻維護。包括放廢庫所有監(jiān)控視頻和人臉抓拍系統(tǒng)，保證監(jiān)控畫面全部實時上傳到廢物庫監(jiān)控室，錄像存儲時間不少于90天；

（2）放廢庫安防系統(tǒng)維護。包括放廢庫大周界紅外入侵報警、小周界振動光纖及門口激光雷達、庫房內(nèi)外紅外入侵報警及門磁系統(tǒng)、消防報警系統(tǒng)、一鍵報警系統(tǒng)、移動偵測報警系統(tǒng)、紅外入侵與視頻監(jiān)控聯(lián)動系統(tǒng)、出入口控制系統(tǒng)、防雷系統(tǒng)及配套設(shè)備等所有安防系統(tǒng)硬件及軟件的維護，保證安防系統(tǒng)正常運行。

（3）放廢庫基礎(chǔ)設(shè)施維護。包括放廢 (略) 、水泵電機、 (略) 、空調(diào)、計算機、 (略) 等庫內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備的檢查維護。

4.2運維要求

（1）運維方制定放廢庫巡檢記錄表，建立日常巡檢記錄，巡檢記錄應(yīng)包括設(shè)備設(shè)施維護保養(yǎng)記錄、運行巡檢記錄、視頻設(shè)備故障狀況及處理記錄等。

（2）放廢庫監(jiān)控視頻、安防系統(tǒng)、基礎(chǔ)設(shè)施的運行及日常維護，確保其處于正常工作狀態(tài)。

（3）放廢庫維護服務(wù)：每季度安排專業(yè)人員用專業(yè)設(shè)備巡檢1次，巡檢內(nèi)容包括設(shè)備設(shè)施的清潔、維護、網(wǎng)絡(luò)維護、線纜、接頭檢查， (略) 的更換、視頻穩(wěn)壓電源的維護，巡檢、維護完成后按要求及時填寫相關(guān)記錄；

（4）當(dāng)設(shè)備設(shè)施出現(xiàn)異常情況時運維方及時安排專業(yè)工程師現(xiàn)場解決存在的問題，保障設(shè)備設(shè)施平穩(wěn)運行，保證視頻正常傳輸。

（5）若系統(tǒng)發(fā)生故障，運維單位接到通知后及時響應(yīng)故障和問題申告：

①一般情況下，運維單位要在4小時內(nèi)做出響應(yīng)，24小時內(nèi)維護人員到達現(xiàn)場處理問題。

②緊急情況下，聯(lián)系運維單位后要在2小時內(nèi)做出響應(yīng)，12小時內(nèi)維護人員到達現(xiàn)場進行處理問題。

③特殊情況，如有重大事項需要運維單位派人在現(xiàn)場進行駐守維保時，維保方要配合并派人到現(xiàn)場進行駐守維保。

④協(xié)助省輻射站在每年的春節(jié)、五一、國慶和其他重大節(jié)日、活動、長假期間，對放廢庫進行巡檢，保障各類設(shè)備設(shè)施的穩(wěn)定運行。

⑤在重大活動和應(yīng)急期間，安排運維人員待命，務(wù)必保證如有故障，及時響應(yīng)并解決問題。

（6）按要求每季度編制上報運維季報，包含巡檢記錄，巡檢影像資料（帶時間標(biāo)識）。

（7）損壞材料更換

在平常維護時需要更換相關(guān)的損壞件及相關(guān)材料時，要用原廠備品備件。如采購不到原廠的相關(guān)備件時，可采用替代材料，但材料應(yīng)符合設(shè)備設(shè)施使用標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)參數(shù)要求。

損壞件價值不等，按以下幾方面執(zhí)行。

①在日常維護時單次更換損壞件采購成本價值在1500元內(nèi)時，費用由運維方出資采購。

②單次維護損壞件成本超出1500元的部分，費用由省輻射站出資采購。經(jīng)省輻射站同意后，運維方可墊資采購，后期再由省輻射站將費用支付給運維方。

（8）涉及金額較大的維修時，運維方協(xié)助省輻射站提供切實可行的維修報價技術(shù)方案，在公開詢價采購時不得參與投標(biāo)，在施工過程中協(xié)助省輻射站把好質(zhì)量控制關(guān)，維護結(jié)束后一并參與驗收工作。

（9）檔案管理要求：運維方建立檔案管理制度，所有資料妥善保管，運維期間各種工作記錄、故障維修記錄、以及運維工作總結(jié)報告等。

（10）運維方服務(wù)過程中獲知的任何信息均屬省輻射站所有，不得泄露給第三方單位或個人，不得損害省輻射站的利益。

5.青海省高風(fēng)險移動源實時監(jiān)控系統(tǒng)運維

5.1運維內(nèi)容

開展青海省高風(fēng)險移 (略) 、移動源前端設(shè)備監(jiān)管套件及源庫監(jiān)管套件的運行維護工作，提供技術(shù)支持，保障青海省高風(fēng)險移 (略) 正常運行。

5.2運維要求

（1）平臺軟件：保障應(yīng)用系統(tǒng)正常運行 (略) 缺陷和不足進行修正和完善。

①用戶管理：對各用戶權(quán)限進行跟蹤、異常用戶進行及時鎖定或刪除；

②業(yè)務(wù)監(jiān)控：對各用戶對系統(tǒng)的訪問操作、日志進行監(jiān)控；對系統(tǒng)的惡意請求等情況，做到觸發(fā)性監(jiān)控和日志分析，超出預(yù)設(shè)值，則告警并給予關(guān)注；

③平臺更新：對平臺的更新做好數(shù)據(jù)的完全備份， (略) 在不斷迭代的過程中運行的穩(wěn)定性；

④日常運行維護：安排專人每周至少1次登錄青海省高風(fēng)險移動源實時監(jiān)控系統(tǒng)，了解系統(tǒng)的運行情況，包括系統(tǒng)的異常情況分析，并反饋省輻射站。

⑤技術(shù)解答：設(shè)置專門的運維工作交流群，提供7x24小時的運行維護技術(shù)咨詢及技術(shù)支持服務(wù)，對工作群提出的問題及時解答，并記錄提問人、提問時間、解答人、解答時間等相關(guān)信息，形成技術(shù)咨詢解答表，并根據(jù)記錄表內(nèi)容，每月生成一份技術(shù)解答統(tǒng)計報表交于省輻射站。

⑥協(xié)助管理：安排專人協(xié)助省輻射站就放射源管理事宜提供相應(yīng)的技術(shù)支持。包括外省放射源進入本省時的信息錄入指導(dǎo)，用戶電腦登錄異常（非系統(tǒng)本身原因），上級檢查時相關(guān)文件表格的填寫等與本系統(tǒng)及項目相關(guān)的各項事宜。

⑦運維日志管理：在資料整理的基礎(chǔ)上， (略) 的運行維護檔案，詳細列明包括數(shù)據(jù)庫增量、用戶數(shù)增量等數(shù)據(jù)的增量情況，用于分析下一年度的數(shù)據(jù)增量，為省輻射站以后運維工作提供數(shù)據(jù)支持。對日常維護和設(shè)備維修等工作進行記錄，維護期滿時向省輻射站提交包括系統(tǒng)巡視記錄、設(shè)備維修記錄等內(nèi)容的工作總結(jié)報告。

（2）前端硬件維修及保養(yǎng)：對青海省高風(fēng)險移 (略) 所登記的青海省核技術(shù)利用單位進行前端設(shè)備維護保養(yǎng)，主要服務(wù)內(nèi)容如下：

①前端設(shè)備維修服務(wù)，主要包括移動源前段設(shè)備監(jiān)管套件、源庫監(jiān)管套件等，于運維期內(nèi)對5家核技術(shù)利用單位各提供2次的現(xiàn)場免費維修，運維方于運維期內(nèi)保障維修備件正常運行。維護時出現(xiàn)損壞的監(jiān)管套件返回至省輻射站更換，不得自行處置。對超出限定免費維修次數(shù)或單位的設(shè)備，運維方進行收費維修，費用由設(shè)備使用單位承擔(dān)。

②移動源前端設(shè)備監(jiān)管套件及源庫監(jiān)管套件由核技術(shù)利用單位負責(zé)維護，運維方負責(zé)將視 (略) 并對前端上傳數(shù)據(jù)提供技術(shù)指導(dǎo)。

③核技術(shù)利用單位前端設(shè)備若發(fā)生設(shè)備遷移，運維方負責(zé)技術(shù)指導(dǎo)，并完成前 (略) 的連通，保證正常運行。費用由設(shè)備使用單位承擔(dān)。

（3）現(xiàn)場服務(wù)：現(xiàn)場服務(wù)工作包括省輻射站及放射源使用單位現(xiàn)場服務(wù)兩種方式。

①省輻射站現(xiàn)場技術(shù)支持工作包括服務(wù)器的檢查維護（不包含服務(wù)器設(shè)備維修）,上級檢查時的系統(tǒng)演示，用戶提出的其他需要技術(shù)人員到達現(xiàn)場技術(shù)支持的服務(wù)內(nèi)容。

②放射源使用單位現(xiàn)場服務(wù)主要是企業(yè)現(xiàn)場巡檢巡查（初始建設(shè)5家企業(yè)所涉及的點位），出具相關(guān)的巡檢記錄表，記錄現(xiàn)場檢查情況；同時，對長時間不使用或因損壞不使用的設(shè)備（主要是省輻射站初建設(shè)時提供給核技術(shù)利用單位的設(shè)備），在現(xiàn)場巡檢期間全部收回并交給省輻射站保管。

（4）用戶培訓(xùn)：安排專人于系統(tǒng)維保期間為用戶提供1次線上培訓(xùn)，培訓(xùn)人員為省級、市級監(jiān)管用戶及各核技術(shù)利用單位用戶，培訓(xùn)內(nèi)容是系統(tǒng)的使用及維護。

（5）突發(fā)事件上報：指定專人為突發(fā)事故快報第一責(zé)任人，并與省輻射站建立多渠道溝通模式，對系統(tǒng)因停電、機房維修、 (略) 絡(luò)安全檢查、國家重大事件等服務(wù)器不能正常運行的情況，12小時內(nèi)及時通報省輻射站及系統(tǒng)使用用戶。

（6）系統(tǒng)維護質(zhì)量保障

在運維期間，嚴(yán)格按照運維工作流程進行運行維護工作，為保證服務(wù)質(zhì)量，承諾如下三點：

①建立遠程診斷規(guī)范流程，按照以往工作經(jīng)驗，判斷異常原因。規(guī)范診斷、規(guī)范操作。

②運維人員熟悉青海省高風(fēng)險移動源實時監(jiān)控系統(tǒng)及運維，具有很強的判斷能力。

③對硬件產(chǎn)品長期保留技術(shù)力量和備品備件，方便及時維修設(shè)備。

（7）運維人員發(fā)現(xiàn)青海省高風(fēng)險移 (略) 企業(yè)端監(jiān)控設(shè)備故障，24小時內(nèi)進行故障排查并聯(lián)系企業(yè)相關(guān)人員進行設(shè)備測試，保證前端監(jiān)控設(shè)備處于正常運行狀態(tài)，期間所有使用設(shè)備因質(zhì)量或故障等非人為損壞的，由運維方承擔(dān)運維期間的維修費用，省輻射站及核技術(shù)利用單位不需另行支付維修費用；若因核技術(shù)利用單位主觀原因造成離線狀態(tài)或設(shè)備損壞，如：不配合充電、不配合使用、人為損壞等，運維方需提交情況說明于省輻射站，以便省輻射站盡快協(xié)調(diào)處理、備案，保證設(shè)備正常運行。

（8）運維方負責(zé)青海省高風(fēng)險移 (略) 、前端數(shù)據(jù)采集 (略) 絡(luò)安全，虛擬服務(wù)器及電腦終 (略) 絡(luò)安全問題協(xié)助省輻射站向省信心中心反饋解決。

（9）檔案管理要求：運維方建立檔案管理制度，所有資料妥善保管，運維期間各種工作記錄、故障維修記錄、以及運維工作總結(jié)報告等。

（10）運維方服務(wù)過程中獲知的任何系統(tǒng)信息均屬省輻射站所有，不得泄露給第三方單位或個人，不得損害省輻射站的利益。

（11）涉及金額較大的維修時，運維方協(xié)助省輻射站提供切實可行的維修報價技術(shù)方案，在公開詢價采購時不得參與投標(biāo)，在施工過程中協(xié)助省輻射站把好質(zhì)量控制關(guān)，維護結(jié)束后一并參與驗收工作。

第三部分 相關(guān)資質(zhì)證明及報價

一、資質(zhì)證明文件

1.相關(guān)資質(zhì)證明文件；

2、服務(wù)方案;

3、相關(guān)業(yè)績證明材料;

4、其他材料.

注：資格證明文件必須真實可靠、不得偽造；上述資格證明文件均可提供復(fù)印或掃描件。

二、報價表（格式詳見下表）

第四部分評審標(biāo)準(zhǔn)（綜合評分法）