物業(yè)服務(wù)范圍及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
(一) 校園園區(qū)清掃保潔服務(wù)
1.負(fù)責(zé)園區(qū)所有綠化地帶及樹木、建筑物周邊、室外景觀、公共區(qū)域、及道路環(huán)境衛(wèi)生,清掃要及時徹底,無雜物,無死角。
2.負(fù)責(zé)園區(qū)內(nèi)各類垃圾(不含食堂產(chǎn)生的垃圾)運送至垃圾箱內(nèi),垃圾箱及果皮箱應(yīng)完好清潔,周圍地面無雜物、污漬。垃圾處理場正常管理和保潔,園區(qū)內(nèi)垃圾應(yīng)日產(chǎn)日清。建筑垃圾等非生活垃圾由*方負(fù)責(zé)與施工單位協(xié)商處理。將垃圾桶進行分類,噴灑藥物驅(qū)蚊蠅。
3.門前三包工作應(yīng)符合門前三包的標(biāo)準(zhǔn)和要求。園區(qū)內(nèi)建筑物內(nèi)外無亂寫、亂劃、亂粘貼。公共設(shè)施及標(biāo)識、亭廊定期擦拭保持清潔。
4.陰井、排水設(shè)施通暢,無污水外溢,排水口處無淤泥和雜物,各井口蓋完好?;S池應(yīng)定期清理,無糞便外溢。
(二)日常維修維護服務(wù)
1.維修人員具有良好的責(zé)任心和服務(wù)意識,對工作任勞任怨,認(rèn)真負(fù)責(zé)。
2.維修人員要嚴(yán)格遵守學(xué)校的規(guī)章制度。
3.定期檢查學(xué)校的水、電、暖公共設(shè)施、設(shè)備。保證園區(qū)內(nèi)所有建筑內(nèi)部正常供水、供電、供暖。出現(xiàn)問題及時查找原因、及時處理,不推不拖。
4.具有良好的服務(wù)意識,隨報隨修,滿足學(xué)校維修要求。杜絕長明燈、長流水和跑、冒、漏現(xiàn)象。
5.維修人員做到一-般性常規(guī)維修在報修后1小時內(nèi)完成,中修須在24小時內(nèi)完成(維修用工具及材料由*方園區(qū)內(nèi)使用單位購買,報修后維修時間視配件供應(yīng)情況完成),臨時性、突發(fā)性的大型維修,采取一事一議原則,上報園區(qū)管理委員會審批后,由管委會統(tǒng)-安排維修。
(三) 日常綠化維護
1.綠化員上班要穿統(tǒng)一制服,佩戴工牌。
2.綠化員要服從上級安排,按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)和操作程序,管好
區(qū)域內(nèi)的綠化、養(yǎng)護樹木、花草,使花木枝繁葉茂。
3.花草,使花木枝繁葉茂。
4.定期或不定期地進行剪枝,整理花草樹木,保持沒有枯枝黃葉發(fā)生。
5.根據(jù)花草的生長情況,適時施肥,確保其正常生長。害蟲孽生季節(jié)要組織噴打藥水,及時消滅害蟲。對貴重樹、花要精心培育護理,嚴(yán)防死亡。
7.保管好工具,不得亂擺放并做好其他臨時分配的工作。
8.綠化所需藥物及肥料由*方提供,*方向*方申報。
9.進入冬季前,用白灰水對樹干底部1米高進行粉刷。
(四) 清雪服務(wù)
1. 逄雨雪、結(jié)冰天氣,應(yīng)及時擺放警示牌。
2. 對學(xué)校門口、行人主要通行道路、車輛主要通行道路的積雪進行清理。
3. 以雪為令,做到大雪2天清理完畢、中雪1天清理完畢、小雪邊下邊清。